Política de Privacidade
A Voryn3D valoriza a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar o nosso website e ao adquirir os nossos produtos de impressão 3D.
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para o processamento das suas encomendas e para melhorar a sua experiência no site:
- Dados de Encomenda: Nome, morada de faturação, morada de envio, endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados de Pagamento: Não armazenamos dados de cartões de crédito. Estes são processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento (ex: PayPal, Stripe, MBWay).
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (recolhidos através de cookies para fins estatísticos).
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar e enviar as suas encomendas.
- Comunicar atualizações sobre o estado do seu pedido.
- Cumprir obrigações fiscais e legais (como a emissão de faturas).
- Enviar comunicações de marketing (apenas se tiver dado o seu consentimento explícito).
3. Partilha de Dados com Terceiros
A Voryn3D não vende os seus dados. Partilhamos informações apenas com entidades estritamente necessárias para a operação:
- Empresas de Transporte: Para que possam entregar a sua encomenda.
- Plataforma de E-commerce: O nosso site corre na plataforma Jumpseller, que garante a infraestrutura técnica.
- Autoridade Tributária: Para cumprimento de obrigações legais de faturação.
4. Retenção de Dados
Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir requisitos legais (por exemplo, os dados de faturação devem ser guardados por 10 anos de acordo com a lei portuguesa).
5. Os Seus Direitos (RGPD)
Como titular dos dados, o utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados que temos em arquivo.
- Retificar informações incorretas.
- Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento"), desde que não colida com obrigações fiscais.
- Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: loja.voryn@gmail.com.
6. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas (como o uso de protocolos SSL) para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação.
7. Alterações a esta Política
A Voryn3D reserva-se o direito de atualizar esta política ocasionalmente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações.